La méthode Kano : Surpasser les attentes des clients en offrant une valeur ajoutée
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La méthode Kano : Surpasser les attentes des clients en offrant une valeur ajoutée

Surpassez les attentes de vos clients et créez un avantage concurrentiel grâce à la méthode Kano. Ce livre vous présentera une approche stratégique pour comprendre et répondre aux besoins et aux... lire la suite

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Surpassez les attentes de vos clients et créez un avantage concurrentiel grâce à la méthode Kano. Ce livre vous présentera une approche stratégique pour comprendre et répondre aux besoins et aux désirs de vos clients. Découvrez comment offrir une valeur ajoutée et développer des produits et services qui enchantent vos clients.
9782808697248
100000 Produits

Date de parution : 23/06/2023

Éditeur : MustRead

Classification : Gestion d'entreprise

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