BTS NDRC, négociation et digitalisation de la relation client, 1re et 2e années : toutes les épreuves : examen 2023, nouveaux programmes

Kéradec, Hervé

Toutes les épreuves NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client 1re et 2e années Tout pour réviser et réussir ... lire la suite

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Toutes les épreuves

NDRC
Négociation et Digitalisation de la Relation Client

1^re et 2^e années

Tout pour réviser et réussir votre BTS !

Conforme aux nouveaux programmes, cet ouvrage a été conçu pour vous accompagner tout au long des deux années de BTS Négociation et digitalisation de la relation client :

Les cours complets dans toutes les matières, pour réviser et mémoriser l'essentiel
250 schémas et des exemples, pour bien comprendre
Des exercices types, des études de cas, pour s'entraîner dans les conditions de l'examen
Les méthodes de la réussite : analyse de documents, étude de cas, synthèse, écriture personnelle...
Le descriptif détaillé des épreuves : définitions, durées, coefficients...