Le comportement du consommateur
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Le comportement du consommateur

Brée, Joël (1960-....) - Pantin-Sohier, Gaëlle
Le comportement du consommateur 5e édition Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer et, plus e... lire la suite

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Le comportement du consommateur

5e édition

Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer et, plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre :

  • quels sont les mécanismes à l'œuvre dans le comportement du consommateur (désirs et besoins) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ?
  • quelles sont les évolutions de ce comportement dans le temps ?
  • comment le consommateur passe-t-il de la prise de décision à la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l'acte d'achat ?
  • quelles sont les influences des facteurs internes (sociodémographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d'achat, etc.) sur la consommation ?

Cette 5e édition offre un panorama synthétique, critique et complet des connaissances actuelles sur le comportement du consommateur.

9782100855599
100000 Produits

Auteur : Brée, Joël (1960-....)
Pantin-Sohier, Gaëlle

Date de parution : 06/09/2023

Éditeur : Dunod

Collection : Les topos, Eco gestion

Classification : Gestion d'entreprise
Poche

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