Mieux utiliser le téléphone : accueil, vente, prise de rendez-vous, négociation
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Mieux utiliser le téléphone : accueil, vente, prise de rendez-vous, négociation

Menthon, Sophie de (1948-....)
L'accueil téléphonique est la vitrine de l'entreprise. Il n'y a pas de service possible sans la qualité de la relation téléphonique.Quel que soit votre poste, que vous soyez secrétaire ou stand... lire la suite

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L'accueil téléphonique est la vitrine de l'entreprise. Il n'y a pas de service possible sans la qualité de la relation téléphonique.

Quel que soit votre poste, que vous soyez secrétaire ou standardiste, directeur ou manager, que vous occupiez des fonctions marketing, commerciale ou formation, ce livre est fait pour vous. Il vous permettra d'optimiser le potentiel de l'outil téléphone et de mettre en pratique les techniques qui ont fait leurs preuves.

9782212545401
100000 Produits

Auteur : Menthon, Sophie de (1948-....)

Date de parution : 14/01/2010

Éditeur : Ed. d'Organisation

Collection : Livres outils, Formation

Classification : Commerce

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