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L'analyse de la qualité d'un service au sein d'un centre de service : Enquête de satisfaction cas opérateur de téléphonie mobile "mobilis" agence de béjaia : ALGERIE
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L'analyse de la qualité d'un service au sein d'un centre de service : Enquête de satisfaction cas opérateur de téléphonie mobile "mobilis" agence de béjaia : ALGERIE

AINSRI, Naima - OUADA, Leila
Il y a six ans le téléphone mobile était le signe distinctif et le signe d'appartenance aux cercles privilégiés. Aujourd'hui sous l'influence de la reforme du secteur des télécoms en Algérie il ... lire la suite
Date de parution prévue : 18/05/2011
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Il y a six ans le téléphone mobile était le signe distinctif et le signe d'appartenance aux cercles privilégiés. Aujourd'hui sous l'influence de la reforme du secteur des télécoms en Algérie il est présent chez toutes les couches sociales, c'est le moyen de communication le plus branché dans une société ou les moyens de communications demeurent rares...
9786131572753

Auteur : AINSRI, Naima
OUADA, Leila

Date de parution : 18/05/2011

Éditeur : Editions Universitaires Européennes

Classification : Essais, correspondance

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