Comment savoir si ma commande a bien été enregistrée et validée ?

Dès que vous avez finalisé votre paiement sur notre interface sécurisée, plusieurs signaux vous confirment la réussite de votre commande. Tout d'abord, une page de confirmation s'affiche sur votre écran avec votre numéro de commande. Simultanément, notre système vous envoie un e-mail de confirmation automatique récapitulant l'ensemble de vos livres d’occasion et de livres neufs, le mode de livraison choisi et le montant total de la transaction. Si vous ne trouvez pas cet e-mail, vous pouvez à tout moment vous rendre dans votre espace "Mon Compte", rubrique "Mes Commandes" : si votre achat y apparaît avec le statut "En préparation" ou "Validé", c'est que tout est en ordre. Votre commande est alors immédiatement transmise à notre équipe en librairie pour être préparée avec le plus grand soin. Sachez que lorsqu’il s’agit de livres neufs, votre commande peut être préparée sous 5 jours, suite aux délais de nos fournisseurs qui dépendent de leurs stocks.