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Réussir le passage à la version 2000 de la norme ISO 9001
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Réussir le passage à la version 2000 de la norme ISO 9001

Mitonneau, Henri
Explique pourquoi et comment les normes d'assurance de la qualité ont subi de plein fouet l'impact de l'avènement des services. Point par point, le référentiel ISO 9000 version 1994, est analysé... lire la suite
Date de parution prévue : 01/04/2000
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Explique pourquoi et comment les normes d'assurance de la qualité ont subi de plein fouet l'impact de l'avènement des services. Point par point, le référentiel ISO 9000 version 1994, est analysé au regard des besoins spécifiques. Des témoignages d'entreprises mettent en évidence la façon dont elles ont su dépasser, tant sur la forme que sur le fond, les exigences du modèle traditionnel.
9782910157371

Auteur : Mitonneau, Henri

Date de parution : 01/04/2000

Éditeur : Demos

Collection : Demos qualité

Classification : Gestion d'entreprise

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