51 clés pour communiquer positivement : 33 sésames, 5 mots magiques, 1 pense-bête et plein d'autres formules bonnes, belles, utiles et vraies

Piloter une entreprise, gérer une cinquantaine de collaborateurs installés aux 4 coins du monde, composer avec des clients d'univers incroyablement différents ou porter sa famille : même combat ! Celui d'une communication positive dans toutes les langues et sur tous les canaux.

Amusant, gai, léger, ce livre fait la part belle aux techniques éprouvées, aux mots magiques auxquels on ne pense plus, aux petits schémas qui valent parfois mieux que de longs discours, s'agissant de faire comprendre votre message à un interlocuteur X. Testez-le : vous nous en direz des nouvelles !