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Les Centres d'appels : mode d'emploi
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Les Centres d'appels : mode d'emploi

Tine, Benoît
« Connaissons-nous réellement ces centres multimédias qui rythment notre quotidien ? Qu'est-ce qu'un centre d'appels ? Comment l'activité y est-elle organisée ? Qui y travaille ? Peut-on en parl... lire la suite
Date de parution prévue : 18/09/2014
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« Connaissons-nous réellement ces centres multimédias qui rythment notre quotidien ? Qu'est-ce qu'un centre d'appels ? Comment l'activité y est-elle organisée ? Qui y travaille ? Peut-on en parler comme de n'importe quelle activité du tertiaire ? Comment fabriquent-ils l'information ? Que cachent-ils ? Quelles sont les problématiques qui les traversent ? Quelles sont les évolutions possibles ?...
9782342028591

Auteur : Tine, Benoît

Date de parution : 18/09/2014

Éditeur : Publibook

Classification : Sociologie et anthropologie

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