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Comment réagir face aux gens en colère : 10 stratégies pour composer avec les fâchés, enragés et autres frustrés du quotidien

Martin, Ryan
Des stratégies pour améliorer ses compétences en communication dans des circonstances tendues, savoir gérer les conflits, désamorcer des situations potentiellement explosives, faire face aux per... lire la suite
Date de parution prévue : 25/09/2025
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Des stratégies pour améliorer ses compétences en communication dans des circonstances tendues, savoir gérer les conflits, désamorcer des situations potentiellement explosives, faire face aux personnes en colère, comprendre quand se désengager, éviter les attaques et trouver des moyens d'atteindre ceux qui refusent de communiquer. Avec des exemples, des études de cas et des activités.
9782889840304

Auteur : Martin, Ryan

Date de parution : 25/09/2025

Éditeur : Jouvence

Classification : Développement personnel

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