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Du bon usage de la médiation
La plupart des médiations aboutissent à une solution durable et satisfaisante pour les parties en conflit.
Encore faut-il que les médiateurs respectent rigoureusement les règles juridiques et déontologiques qui encadrent leur pratique et maîtrisent tous les « savoir-faire » en matière de communication : écoute, reformulation, recadrage, reconnaissance mutuelle des intérêts, entretien d'un climat de confiance. Cela ne s'improvise pas. Ce livre, qui fait suite à un Plaidoyer pour la médiation, écrit par les mêmes auteurs, présente de façon synthétique l'ensemble des règles et des savoirs indispensables pour mener à bien une médiation.
Auteur :
Dagnaud, Jean-Bernard
Féral-Schuhl, Christiane
Guillaume, Marc (1940-....)
Lieberherr, Jean-Gérard
Date de parution : 04/01/2018
Éditeur : Descartes & Cie
Collection : Essais
Classification : Droit
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