La magie derrière l'expérience client : maîtrisez l'effet waouh

Beretta, Laurent
Associant les techniques de l'illusionnisme aux stratégies de neuromarketing et aux principes de vente, l'auteur propose une méthodologie hybride afin de favoriser la fidélisation des clients. I... lire la suite

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Associant les techniques de l'illusionnisme aux stratégies de neuromarketing et aux principes de vente, l'auteur propose une méthodologie hybride afin de favoriser la fidélisation des clients. Il détaille ses techniques pour utiliser le levier de l'émotion conduisant à l'acte d'achat. Avec de nombreux exemples issus de son expérience dans le secteur du luxe et la grande distribution.
9782100882618
100000 Produits

Auteur : Beretta, Laurent

Date de parution : 03/09/2025

Éditeur : Dunod

Classification : Gestion d'entreprise

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