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Communication et qualité : le maillon fort
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Communication et qualité : le maillon fort

Labruffe, Alain (1941-....)
Propose les clés de la mise en oeuvre d'une communication qualité réussie, grâce aux nouvelles orientations de la norme ISO 9000 : 2000, afin de séduire, conquérir et fidéliser un client, qu'il ... lire la suite
Date de parution prévue : 25/08/2003
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Propose les clés de la mise en oeuvre d'une communication qualité réussie, grâce aux nouvelles orientations de la norme ISO 9000 : 2000, afin de séduire, conquérir et fidéliser un client, qu'il soit interne ou externe.
9782124659135

Auteur : Labruffe, Alain (1941-....)

Date de parution : 25/08/2003

Éditeur : Afnor

Classification : Gestion d'entreprise

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